● ご注文とお支払いの方法について

お支払い方法(クレジットカード・銀行振り込み・ゆうパック代金引換)によって、以下の通り ご注文方法が異なります。
尚、ご注文を頂きました際は、全てのお客様に返信のメールをさせて頂きます。
 

■ クレジットカードでご購入を希望されるお客様は、

ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、AMEX、JCB(全て提携カード含む)です。 
※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。 

(1)商品選択

お気に入りの商品が見つかったら、商品のカラーや購入数を指定し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

(2)STEP1 ショッピングカート (クレジットカード決済)

ショッピングカートに入っている商品名、価格、数量が表示されます。
内容を確認し、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。

(3)STEP2 レジ画面

ご購入者様のカード情報、お届け先をご指定ください。
*ご購入者様のお名前欄はお手持ちのカードに記載されている通り、アルファベットでご記入ください。
*商品の発送にあたり、漢字のお名前をメールにてご確認させていただくことがございます。
なお、お届け先が「請求先住所」と同じ場合はそのまま、お届け先が異なる場合は請求先住所に配送と記載された枠のレ点をはずし、その後に現れる「配送先住所」をお選びください。

(4)STEP4 ご注文内容の確認~完了

内容をご確認いただき、最後にある「私は18歳以上であることを認め、Paypalのプライバシーポリシーに同意します。」枠をクリックしレ点を入れ、間違えがなければ「同意して支払う」ボタンをクリックしてください。

ご注文完了の画面が表示されます。同時に、登録されたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送付されますが、念のために、ご注文完了画面をプリントアウトされることをお勧めいたします。

※ご注意ください
注文確定後、Paypalから「ご注文確認メール」が自動配信されます。
携帯電話やフリーメールにて迷惑メール対策をされている場合は、「@spiral.co.jp」のメールを受け取れるようドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。
フリーメールや、携帯電話・スマートフォンのアドレスの場合、メールをお送りしても迷惑メールへ振り分けされたり、プロバイダ側にてブロックされて届かないケースが増えています。
注文確定後に「ご注文確認メール」が届かなかった場合は、大変恐縮ではございますが弊社までウェブサイト最下段にある「お問い合わせ」から、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■ 銀行振り込みでご購入を希望されるお客様は、

「お問い合わせ」よりお申込みをお願いいたします。
「お問い合わせ」フォームに商品名、素材、カラーおよび購入数を記入し送信してください。
お申込み後、当ストアより合計金額とお振込先口座をメールにてご連絡させていただきます。
*振込手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。
*メール送信後、5日以内に入金確認できない場合、お申込みはキャンセルとさせていただきます。

■「代金引換ゆうパック」でご購入を希望されるお客様は、

「お問い合わせ」よりお申込みをお願いいたします。
「お問い合わせ」フォームに商品名、素材、カラーおよび購入数、記入し送信してください。
当方より、代引き手数料を含んだ合計金額と配達予定日をメールにてご連絡させていただきます。
商品代金と送料に別途代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額です。
【配送業者】日本郵便
【代金引換手数料】全国一律390円(消費税・事務手数料込)
【ご注文上限額】 100,000円未満(税込)まで
【お支払い方法】商品配送時に、予めお伝えする代金を配達員にお支払いください。
【代金引換の領収書について】
商品受取時に、配達員が日本郵便発行の「引換金受領証」をお渡しします。こちらが正式な領収書となります。明細書が必要な場合は別途お申し付けください。
 
※下記の場合はご利用いただけません。
・1回のご注文商品代金が100,000円(税込)以上の場合
・ご注文者のご住所以外へのお届け先指定の場合
・離島など一部地域へのお届け先指定の場合
 
※ 配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。お受け取り拒否をされた場合は、次回のご注文をお受けできない場合がございます。
*ご不在の場合は不在通知票が入りますので、郵便局に再配達日時をご連絡ください。

● 納期について

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3~5営業日以内に発送いたします。 

在庫反映のタイミングにより完売の際には、商品をすぐにお届けできない場合がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 
在庫状況・納期につきましては、ご注文後に改めてメールにてご案内をいたします。  

商品発送後のご注文の商品の状況は日本郵便の追跡サービスにてご確認いただけます。 
商品発送時にお送りいたしますメールに記載の「配送伝票番号」をご確認の上、追跡サービスをご利用ください。

● 店舗休業日について

土日祝祭日は店舗休業日となっております。店舗休業日中のご注文は翌営業日の受付となります。

● ラッピングについて

革小物と帆布トートバックについては、J’s ロゴ入り不織布の袋に入れて、お届けします。
ラージトートバックについては、包装紙でお包みして、お届け致します。

ラッピング イメージ

● 送料について

送料無料サービス

全てのご注文に対し、送料を無料とさせていただきます。

● 配送について 

配送業者

日本郵便

お届け日時指定について

注文日より7日目以降~21日目以内のご希望の日付を、土日祝日を問わずご指定いただけます。  
※交通事情、天候により指定の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

お届け地域について

商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 
International shipping is not available.

お届け方法・お届け明細書について

商品は日本郵便の「ゆうパック」または「レターパックプラス」にてお届けいたします。 
商品到着時に数量・破損など中身を必ずご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。 

商品と一緒に、お届け明細書と取扱い説明書をお入れしています。 
お届け明細書は、納品書と領収書を兼ねており、商品名、 数量および金額が記載されます。 なお、贈り物の場合、金額記載不要の旨をお知らせください。

● 返品・交換について

返品・交換は、商品到着後8日以内にウェブサイト最下段の「お問い合せ」より、交換・返品の内容についてご連絡ください。
その際に下記の内容をお知らせください。
  ・注文番号
  ・お名前
  ・ご連絡先電話番号
  ・商品名
  ・返品理由(破損や傷がある場合は、写真を添付していただけますと幸甚です)
 
次の場合は、返品・交換がお受けできません。
  ・商品到着後8日以上経過した商品
  ・ご使用になられた商品
  ・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
  ・名入れ、オーダー商品および受注生産品
  ・サイズ違い、イメージ違い 

なお、返品がお客様理由の場合は元払い(お客様負担)でご返送ください。

※付属品・同封物は、商品と一緒にご返送ください。付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
※複数の商品をひとつの商品番号で申し込むセット商品の返品は、そのセットに含まれる全ての商品をお戻しいただくことになります。
※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
※荷物には現金・私物などを入れないでください。配送途中の紛失・破損には責任を負いかねます。

● 返品後のお支払いについて

クレジットカード払い

締切日以降の返品の場合、一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金させていただきます。詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。クレジット会社からの返金手続きができない場合は、振込にてご返金いたします。

銀行振込および「ゆうパック」代金引換

返品確認後にご返金手続きをさせていただきます。
手続き上、ご返金までにお日にちをいただく場合がございますことを予め御了承ください。 

● 推奨ブラウザ について

Microsoft Internet Explorer 11 以上 
Microsoft Edge 
Mozilla FireFox 最新版 
Google Chrome 最新版 
Mac Safari 最新版  

※上記以外のブラウザで閲覧されますと、ページが正しく表示されない場合がございます。